Descartes Machine Learning (es)

Descartes Machine Learning Knowledge Base (es)
ECP (END CUSTOMER PORTAL)
INFORMACIONES GENERALES

INFORMACIONES GENERALES

[PRESENTACIÓN] ¿Qué es el Portal del Cliente FInal (ECP) y cuáles son sus funcionalidades?
[PRIMEROS PASOS] ¿Qué necesito para iniciar una operación con el ECP?
[RESULTADOS] ¿Qué puedo esperar del ECP?

Descartes Machine Learning Knowledge Base (es)

PORTAL WEB

ACESSO

[NUEVO USUARIO] - ¿Cómo obtengo acceso a Foxtrot Systems?

[NUEVO USUARIO] ¿Cómo dar acceso a Foxtrot?

[CONFIGURAR FOXTROT SYSTEMS] Recibí mi invitación de acceso, ¿cuáles son los siguientes pasos?

[SESIÓN] ¿Cómo inicio sesión en Foxtrot?

[INVITACIÓN EXPIRADA] Mi invitación de acceso ha caducado, ¿qué hago?

[CONTRASEÑA] ¿Olvidaste tu contraseña?

[CONTRASEÑA] ¿Cómo cambiar mi contraseña?

[PÁGINAS] ¿Cómo puedo solicitar acceso a las páginas / funciones de Foxtrot Systems?

[PÁGINAS] Cómo otorgar acceso a las páginas / funciones de Foxtrot Systems?

[ERROR] Foxtrot Systems no funciona, ¿qué puedo hacer?

[CENTRO DE DISTRIBUCIÓN] ¿Cómo cambio u obtengo acceso a más de un Centro de Distribución / Unidad de Negocio?

[USUARIOS] ¿Cuáles son los permisos del portal web de Foxtrot Systems?

[USUARIOS] ¿Cómo eliminar el acceso a Foxtrot Systems?

AJUSTES

[CONDUCTORES] ¿Cómo excluir grupos de conductores?

[CONDUCTORES] ¿Cómo excluir conductores?

[CENTRO DE DISTRIBUCIÓN] ¿Cómo editar la configuración del Centro de distribución?

[CENTRO DE DISTRIBUCIÓN] ¿Cómo agregar un nuevo Centro de Distribución?

[CONDUCTORES] ¿Cómo editar grupos de conductores?

[CONDUCTORES] ¿Cómo editar la información del conductor?

[IDIOMA] ¿Cómo puedo cambiar el idioma del Portal Web?

[CONDUCTORES] ¿Cómo crear y gestionar conductores?

[CONDUCTORES] ¿Cómo crear y gestionar grupos de conductores?

[CONDUCTORES] ¿Cómo incluir o excluir conductores en un grupo?

[CONDUCTORES] ¿Cómo habilitar o deshabilitar a un usuario el acceso a ver grupos de conductores?

[CONDUCTORES] ¿Cómo puedo ver los conductores de cada grupo?

[AJUSTES] Recibí el mensaje "There was a data conflict". ¿Qué hago?

VISIÓN GENERAL

[VISIÓN GENERAL] ¿Qué es, cómo acceder y qué información está disponible en la página Visión General?

TODAS LAS RUTAS

[TODAS LAS RUTAS] ¿Qué es, cómo puedo acceder y qué funciones están disponibles en la página Todas las Rutas?

[CONDUCTOR] ¿Cómo asignar un conductor a una ruta?

ANALIZADOR DE RUTA

[DATA GAP] ¿Cómo evitar o resolver Data Gaps?

[ANALIZADOR DE RUTA] ¿Cómo accedo al Analizador de Ruta?

[ANALIZADOR DE RUTA] ¿Cómo accedo al Analizador de Ruta?

[ANALIZADOR DE RUTA] ¿Cuáles son los eventos en la ruta, qué significan y qué colores los representan?

[ANALIZADOR DE RUTA] ¿Qué significa cada color en los puntos del mapa y en la lista de visitas?

ANALIZADOR DE RUTA] ¿Qué significa el número dentro de los círculos, en cada cliente (PDV)?

[ANALIZADOR DE RUTA] ¿En qué punto se analiza una ruta?

[ANALIZADOR DE RUTA] ¿Qué es "Data Gap" en el Analizador de Ruta?

[ANALIZADOR DE RUTA] ¿Cómo analizar una ruta?

[VISOR DE RUTA] ¿Cómo accedo al Visor de Ruta?

[VISOR DE RUTA] ¿Qué es y qué funciones están disponibles en Visor de Ruta?

DESCARGA DE ARCHIVOS

[SIN DATOS] ¿Por qué algunas columnas del informe están en blanco?

[ANÁLISIS DE RUTAS] ¿Qué es GPS Spoofer y cómo detectarlo?

[ANÁLISIS DE VISITAS] ¿Qué es Drive by?

[INFORMES] ¿Qué informes están disponibles en Foxtrot Systems?

[EXTRACCIÓN] ¿Cómo puedo extraer informes?

[ANÁLISIS DE RUTAS] Qué significa cada columna del informe "Análisis de Rutas"?

[ANÁLISIS DE VISITAS] Qué significa cada columna del informe "Análisis de Visitas"?

[ANÁLISIS DE EVALUACIÓN] Qué significa cada columna del informe "Análisis de Evaluación"?

[ANÁLISIS DE RUTAS] ¿Qué significan en detalle las columnas de tiempo y distancia del CD a primer cliente y último cliente a CD de la ruta?

[CONDUCTORES] ¿Por qué algunos conductores aparecen con un nombre incorrecto en el informe? El nombre aparece como "Conductor"

DESEMPEÑO DE LOS CONDUCTORES

[INDICADORES] ¿Cuáles son los indicadores clave (KPI) de Foxtrot Systems y cómo se miden?

[SEGUIMIENTO DEL CONDUCTOR] ¿Qué se considera para triunfar en el Seguimiento del Conductor?

[DESEMPEÑO DE CONDUCTORES] ¿Qué es, cómo puedo acceder y qué información está disponible en la página Desempeño de Conductores?

[RUTAS DIGITALES] ¿Cuál es el comportamiento ideal del conductor en una ruta?

[ADHERENCIA A LA SECUENCIA] ¿Qué es la Adherencia a la Secuencia y cómo se calcula?

[ADHERENCIA A LA SECUENCIA] ¿Cómo funciona el primer cliente en la secuencia?

[ADHERENCIA A LA SECUENCIA] ¿Por qué perdonamos el clic de la primera visita?

[ADHERENCIA A LA SECUENCIA] Si un dispositivo se queda sin internet en la ruta, ¿afectará al funcionamiento de Foxtrot Systems?

[DRIVER CLICK SCORE] ¿Qué es la Puntuación de Clics del Conductor (Driver Click Score) y cómo se calcula?

[DESEMPEÑO DE CONDUCTORES] No puedo ver el desempeño del conductor en el día de hoy, ¿por qué?

[CONDUCTOR] ¿Qué sucede cuando el conductor cierra la aplicación dentro del radio de entrega?

[NOTA] ¿Cuál es el radio (distancia) que se considera un apunte con éxito en el espacio físico de un cliente (PDV)?

[CONDUCTOR] ¿Foxtrot Systems tiene en cuenta la jornada de trabajo del conductor?

RENDIMIENTO DE LA FLOTA

[RENDIMIENTO DE LA FLOTA] ¿Qué es, cómo acceder y qué información está disponible en la página Rendimiento de la Flota?

[RUTAS DIGITALES] ¿Qué son las Rutas Digitales en Foxtrot Systems?

IMPORTACIÓN DE RUTA

[IMPORTAR] ¿Cómo puedo importar rutas?

[IMPORTAR] ¿Qué significa cada columna al importar rutas?

EXCEPCIONES DE VISITAS

[REINTENTOS] ¿Qué es una autorización de reintento?

[REINTENTOS] ¿Cómo autorizo reintentos y devoluciones?

[VENTANA DE SERVICIO] ¿Existe una ventana de servicio para gestionar reintentos?

COORDINADOR DE CLIENTE DIGITAL

[COORDINADOR DE CLIENTE DIGITAL] ¿Qué es, cómo acceder y qué funciones están disponibles en la página Coordinador de Cliente Digital?

MÁS

[UBICACIÓN] Ubicación Confiable y No Confiable

[UBICACIÓN] ¿Cómo es que Foxtrot entiende la ubicación de un Centro de distribución (CD)?

[ALERTAS] ¿Qué es el signo de exclamación que aparece en algunas rutas en las páginas Visión General y Todas las Rutas?

[OPTIMIZACIÓN] ¿Cuáles son las variables que utiliza Foxtrot Systems para sugerir el orden en el que se debe visitar a los clientes, para optimizar la ruta?

[RUTAS] ¿Cómo activar, desactivar y reactivar una ruta?

[RUTA] ¿Cómo eliminar una ruta?

[RUTA] ¿Qué sucede si un conductor no finaliza la ruta?

[SECUENCIAMENTO EN TIEMPO REAL] ¿Qué es y cómo activar el Secuenciamento en Tiempo Real (RTS)?

[UBICACIÓN] ¿Cómo puedo actualizar la ubicación de un cliente (PDV) en Foxtrot Systems?

[VENTANAS DE SERVICIO] - ¿Cómo funcionan las ventanas de servicio en Foxtrot?

[VENTANAS DE SERVICIO] - ¿Cómo insertar una ventana de servicio de un cliente/PDV?

[VENTANAS DE SERVICIO] - ¿Cómo insertar más de una ventana de servicio de un cliente/PDV?

[VENTANAS DE SERVICIO] - ¿Cuándo enviar una ventana de servicio a Foxtrot Systems?

APLICACIÓN DEL CONDUCTOR

ACCESO

[ACCESO] ¿Cómo iniciar sesión en la aplicación móvil?

[ACTUALIZAR] ¿Cómo puedo actualizar la aplicación Foxtrot Systems para el conductor?

[DESCARGA] ¿Cómo puedo descargar e instalar la aplicación Foxtrot Systems para conductor?

PREGUNTAS Y ESPECIFICACIONES

[CONFIGURACIONES] ¿Cuáles son las configuraciones mínimas del dispositivo para ejecutar la aplicación Foxtrot Systems?

[MOTIVOS] ¿Cómo editar las opciones de los motivos de entregas fallidas?

[PERMISOS] ¿Cómo configurar los permisos del dispositivo para que la aplicación funcione correctamente?

FUNCIONALIDADES

[ANULAR] ¿Cómo anular un clic realizado en la aplicación?

[CLICS] ¿Cómo hacer clics en la aplicación?

[CLICS] ¿Qué son los clics que se deben hacer en la aplicación?

[CLIENTE] ¿Cómo ver los datos del cliente y la información de contacto en la aplicación?

[DATOS] ¿Cómo borrar los datos/caché de la aplicación?

[FALLIDA] ¿Cómo hago clic en una entrega exitosa?

[FALLIDA] ¿Cómo hago clic en una entrega fallida?

[FINALIZAR] ¿Cómo terminar una ruta en la aplicación?

[INICIO] ¿Cómo iniciar una ruta en la aplicación?

[INTERNET] Con la app de Foxtrot, ¿el conductor utilizará más Internet? ¿se gastará más en datos?

[PARCIAL] ¿Cómo realizar una entrega parcial en la aplicación?

[REINTENTO] ¿Cómo realizo reintentos a través de la aplicación?

[RESULTADOS] ¿Cómo ver los resultados de las rutas en la aplicación?

[SALIR] ¿Cómo salir de la aplicación Foxtrot?

PARA DESARROLLADORES

DOCUMENTACIÓN DE API DE FOXTROT SYSTEMS

DOCUMENTACIÓN DEL SDK DE FOXTROT SYSTEMS

MÁS

[INTEGRACIÓN] ¿Es posible integrar mi ERP con Foxtrot Systems usando una integración vía txt en lugar de una integración API?

ECP (END CUSTOMER PORTAL)

AJUSTES

[IDIOMA] ¿Cómo puede el cliente cambiar el idioma del Portal del Cliente Final (ECP)?

INFORMACIONES GENERALES

[PRESENTACIÓN] ¿Qué es el Portal del Cliente FInal (ECP) y cuáles son sus funcionalidades?

[PRIMEROS PASOS] ¿Qué necesito para iniciar una operación con el ECP?

[RESULTADOS] ¿Qué puedo esperar del ECP?

Legal and Contact Information