Pontuación de Clics del Conductor (Driver Click Score) es la métrica de comportamiento más importante que se debe monitorear y mejorar para escanear correctamente las rutas. Este importante KPI rastrea si sus conductores están haciendo un buen trabajo al digitalizar la información del cliente y ayudar a Foxtrot Systems a conocer a sus clientes de la manera más efectiva posible.

Aquí hay detalles sobre el cálculo del indicador:

Data Sources

Llegamos a los resultados utilizando los informes Análisis de Rutas y Análisis de Visitas. De ambas fuentes, consideramos la siguiente información disponible en las columnas de informes:

CCi: Indicador de cliente cliqueado

Calcula el porcentaje de Clientes Cliqueados sobre el número total de clientes planificados en la ruta.

• Nuúmero de Clientes Cliqueados = Clientes totales que recibieron un clic.
  
  

Columna	Informe
Clientes Totales Cliqueados	Análisis de Rutas

• Número de Clientes Totales =Número total de clientes que se planificó visitar en la ruta.

Columna	Informe
Clientes Totales Importados	Análisis de Rutas

CDRi: Indicador de clic dentro del radio

Calcula el porcentaje de clics EXITOSOS realizados dentro de un radio de 150 metros desde la ubicación inferida más reciente, del total de clics EXITOSOS en clientes con una ubicación de cliente más conocida.

• Número de clics EXITOSOS realizados dentro de un radio de 150 metros desde la ubicación inferida más reciente = Suma de todos los intentos que cumplen AMBAS condiciones:
  
  

Columna	Informe	Condiciones
Distancia entre el Cliente y donde se hizo clic durante la visita	Análisis de Visitas	mayor de 0 metros y menor de 150 metros
Estado de la Visita	Análisis de Visitas	igual a SUCCESSFUL

• Número de clics EXITOSOS dentro de una distancia medible = Suma de todos los intentos que cumplen AMBAS condiciones:
  
  

Columna	Informe	Condiciones
Distancia entre el Cliente y donde se hizo clic durante la visita	Análisis de Visitas	mayor que 0 metros
Estado de la Visita	Análisis de Visitas	igual a SUCCESSFUL

Vea un ejemplo en Excel

Puede descargar el siguiente archivo para revisar un ejemplo práctico del cálculo.

Ejemplo de cálculo del Driver Click Score en Excel

Volver hacia arriba