Ubicación confiable es un término que usamos cuando el sistema Foxtrot Systems confía en la ubicación del cliente (POS), es decir, el algoritmo ha aprendido que esa ubicación es la correcta utilizando las diversas notas creadas por el conductor. Por este motivo, es sumamente importante que el conductor tome notas frente al PDV.
La ubicación del cliente es confiable: cuando ocurren suficientes notas en el mismo lugar que indica que el lugar es el correcto y que el sistema puede confiar en la información.
-
La ubicación del cliente no es confiable: cuando no hay suficientes notas seguras para considerar la ubicación correcta, es decir, hay notas divergentes. En este caso, Foxtrot Systems aún no ha aprendido esta ubicación, pero aún medimos y rastreamos a los conductores y vemos si están colaborando para obtener el aprendizaje adecuado. Esto se realiza a través de la información sobre las visitas realizadas a los clientes. Te mostramos cómo funciona el comportamiento por visita:
Primera visita: le damos al conductor el beneficio de la duda y asumimos que el cliente se encuentra en esa ubicación. Reciben un pase por los primeros clics, lo que llamamos clics perdonados.
Segunda visita: el conductor se mide en relación con el último clic. Si otro conductor visitó a ese cliente, no usamos esa ubicación para penalizarlo. Si el mismo conductor hace clic en el cliente por segunda vez, mediremos la distancia comparando el último clic.
Tercera visita: el conductor se mide en relación con el último clic (es decir, el segundo clic en este caso).
Cuarta y más visitas: si la ubicación del cliente aún no es confiable, usamos los algoritmos de Foxtrot Systems para estimar temporalmente la ubicación del cliente en función del comportamiento de ese conductor y medir la ubicación del rendimiento del clic en relación con él. Esto ocurre hasta que la ubicación del cliente se vuelve confiable.
Importancia de una ubicación confiable
El sistema de Foxtrot Systems solo puede optimizar rutas si tenemos al menos el 75% de los clientes (POS) con una ubicación confiable. Si esto no es posible, no calcularemos la adherencia y no se calculará más adelante. Es decir, el modo dinámico (optimización) está desactivado.
Comportamiento del sistema con nuevos clientes
Usamos la base que nos envían y confiamos en estas ubicaciones, pero el sistema siempre está aprendiendo para mejorar constantemente. A veces, las ubicaciones de los puntos de venta no nos son enviadas, ya sea por nuestros socios o la base de entrada (si carga los datos manualmente todos los días), pero el sistema aprende a través de las notas.