English

If you try to access Foxtrot Systems and an error is displayed on-screen, such as the 502 Bad Gateway alert, we may be experiencing a system instability issue. Follow these steps for further clarification:

1. Access our system status page at Foxtrot status page The page can be used to follow the operation status of our services.
   
   

   • Green: Service is operating normally

   • Yellow: Partial Outage

   • Red: Major Outage
     
     

2. If the current status is:

   • Red: We sincerely apologize for the inconvenience. Our engineering team is already aware of the issue and working at high priority to reactivate the system. Once the system is restored, you can check the Incident History (see bottom of graphic above) to learn more details about the issue.

   • Green: If the status is green and you still cannot access Descartes Foxtrot, please contact our support.

Spanish

Si intentaste acceder a Foxtrot Systems y viste un error en la pantalla, como la alerta 502 Bad Gateway, es posible que estemos experimentando algún problema de inestabilidad del sistema. Sigue los pasos a continuación para obtener más aclaraciones:

1. Accede a nuestra página de estado del sistema Foxtrot status page. Aquí puedes seguir el estado de funcionamiento de nuestros servicios.
   
   

   • Verde: el servicio funciona normalmente

   • Amarillo: interrupción parcial del servicio

   • Rojo: falla del servicio
     
     

2. Si el estado actual es:

   • Rojo: Nos disculpamos sinceramente por las molestias. Nuestro equipo de ingeniería ya está pendiente y trabajando con prioridad para reactivar el sistema. Una vez restablecido el sistema, puede comprobar con más detalle lo ocurrido en la parte Historial de incidencias.

   • Verde: Si el estado es verde y todavía no puedes acceder, por favor contacta a nuestro soporte.

Portuguese

Se você tentar acessar Foxtrot Systems e um erro for apresentado na tela, como por exemplo o alerta 502 Bad Gateway, pode ser que estejamos enfrentando algum problema de instabilidade no sistema. Siga os passos abaixo para maiores esclarecimentos:

1. Acesse nossa página de status do sistema Foxtrot status page. Nele você pode acompanhar o status de operação dos nossos serviços.
   
   

   • Verde: Serviço operando normalmente

   • Amarelo: Interrupção parcial do serviço

   • Vermelho: Falha de serviço
     
     

2. Se o status atual for:

   • Vermelho: pedimos nossas sinceras desculpas pelo inconveniente. Nossa equipe de engenharia já estará ciente e trabalhando com prioridade para reativar o sistema. Assim que o sistema for reestabelecido, você pode verificar com mais detalhes sobre o que ocorreu na parte Histórico de incidentes.

   • Verde: Se o status for verde e você ainda não conseguir acessar, por favor entre em contato com o nosso suporte.

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