Descartes Machine Learning (pt-br)

Descartes Machine Learning Knowledge Base (pt-br)
PORTAL WEB

PORTAL WEB

ACESSO
CONFIGURAÇÕES
VISÃO GERAL
TODAS AS ROTAS
ANALISADOR DE ROTAS
VISUALIZADOR DE ROTA
DOWNLOAD DE ARQUIVOS
DESEMPENHO DO MOTORISTA
DESEMPENHO DA FROTA
IMPORTAÇÃO DE ROTAS
EXEÇÕES DE VISITA
GESTOR DE CLIENTES DIGITAIS
MAIS

Descartes Machine Learning Knowledge Base (pt-br)

PORTAL WEB

ACESSO

[NOVO USUÁRIO] Como consigo acesso à Foxtrot Systems?

[NOVO USUÁRIO] Como ceder acesso à Foxtrot?

[CONFIGURANDO FOXTROT SYSTEMS] Recebi meu convite de acesso, quais são os próximos passos?

[LOGIN] Como faço pra logar em Foxtrot Systems?

[CONVITE EXPIRADO] Meu convite de acesso expirou, o que faço?

[SENHA] Esqueceu sua senha?

[SENHA] Como mudar a minha senha?

[PÁGINAS] Como solicitar acesso a páginas/funcionalidades de Foxtrot Systems?

[PÁGINAS] Como ceder acesso à páginas/funcionalidades de Foxtrot Systems?

[ERRO] Foxtrot Systems está fora do ar, o que fazer?

[CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO] Como mudo ou obtenho acesso a mais de um Centro de Distribuição / Unidade de Negócio?

[USUÁRIOS] Quais são as permissões do Portal Web de Foxtrot Systems?

[USUÁRIOS] Como remover acesso à Foxtrot Systems?

CONFIGURAÇÕES

[MOTORISTAS] Como excluir grupos de motoristas?

[MOTORISTAS] Como excluir motoristas?

[CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO] Como editar as configurações do Centro de Distribuição?

[CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO] Como adicionar um novo Centro de Distribuição?

[MOTORISTAS] Como editar grupos de motoristas?

[MOTORISTAS] Como editar informações dos motoristas?

[IDIOMA] Como faço para alterar o idioma do Portal Web?

[MOTORISTAS] Como criar e gerenciar motoristas?

[MOTORISTAS] Como criar e gerenciar grupos de motoristas?

[MOTORISTAS] Como incluir ou excluir motoristas em um grupo?

[MOTORISTAS] Como habilitar ou desabilitar que um usuário da plataforma consiga ver certos grupos de motoristas?

[MOTORISTAS] Como faço para visualizar os motoristas de cada grupo?

[CONFIGURAÇÕES] Recebi a mensagem "There was a data conflict". O que faço?

[VISÃO GERAL] O que é, como acessar e quais as informações disponíveis na página Visão Geral?

[TODAS AS ROTAS] O que é, como acessar e quais as funcionalidades disponíveis na página Todas as Rotas?

[MOTORISTA] Como atribuir um motorista a uma rota?

ANALISADOR DE ROTAS

[DATA GAP] Como evitar ou solucionar Data Gaps?

[ANALISADOR DE ROTA] Como faço para acessar o Analisador de Rota?

[ANALISADOR DE ROTA] O que é e quais as funcionalidades disponíveis no Analisador de Rota?

[ANALISADOR DE ROTA] Quais são os eventos da rota, o que significam e quais cores os representam?

[ANALISADOR DE ROTA] O que significa cada cor nos pontos do mapa e na lista de visitas?

[ANALISADOR DE ROTA] O que significa o número dentro das bolinhas, em cada cliente (PDV)?

[ANALISADOR DE ROTA] Em que momento uma rota é analisada?

[ANALISADOR DE ROTA] O que é “Data Gap” no Analisador de Rota?

[ANALISADOR DE ROTA] Como analisar uma rota?

VISUALIZADOR DE ROTA

[VISUALIZADOR DE ROTA] Como faço para acessar o Visualizador de Rotas?

[VISUALIZADOR DE ROTA] O que é e quais as funcionalidades disponíveis no Visualizador de Rota?

DOWNLOAD DE ARQUIVOS

[SEM DADOS] Porque algumas colunas do relatório estão em branco?

[ANÁLISE DE ROTAS] O que é GPS Spoofer e como detectar?

[ANÁLISE POR VISITAS] O que é Drive By?

[RELATÓRIOS] Quais relatórios estão disponíveis em Foxtrot Systems?

[EXTRAÇÃO] Como posso extrair relatórios?

[ANÁLISE DE ROTAS] O que significa cada coluna no relatório "Análise de Rotas"?

[ANÁLISE POR VISITAS] O que significa cada coluna no relatório "Análise por Visitas"?

[ANÁLISE DE AVALIAÇÕES] O que significa cada coluna no relatório "Análise de Avaliações"?

[ANÁLISE DE ROTAS] O que significa em detalhes as colunas de duração e distância da primeira e última perna da rota?

[MOTORISTAS] Por que alguns motoristas aparecem com o nome incorreto no relatório? O nome consta como "Motorista"

DESEMPENHO DO MOTORISTA

[INDICADORES] Quais são os principais indicadores (KPIs) da Foxtrot Systems e como são medidos?

[RASTREAMENTO DO MOTORISTA] O que é considerado para se ter sucesso no Rastreamento do Motorista?

[DESEMPENHO DO MOTORISTA] O que é, como acessar e quais as informações disponíveis na página Desempenho do Motorista?

[ROTAS DIGITAIS] Qual o comportamento ideal do motorista em uma rota?

[ADERÊNCIA À SEQUÊNCIA] O que é Aderência à Sequência e como é calculada?

[ADERÊNCIA À SEQUÊNCIA] Como funciona o primeiro cliente na sequência?

[ADERÊNCIA À SEQUÊNCIA] Por que perdoamos o clique da primeira visita?

[ADERÊNCIA À SEQUÊNCIA] Se um aparelho fica sem internet na rota, isso impactará na aderência de Foxtrot Systems?

[DRIVER CLICK SCORE] O que é a Pontuação de Cliques do Motorista (Driver Click Score) e como é calculada?

[DESEMPENHO DO MOTORISTA] Não consigo ver o Desempenho do Motorista no dia de hoje, por quê?

[MOTORISTA] O que acontece quando o motorista fecha o aplicativo no raio da entrega?

[APONTAMENTO] Qual o raio que é considerado um apontamento com sucesso de um cliente (PDV)?

[MOTORISTA] A Foxtrot Systems leva em conta a jornada de trabalho do motorista?

DESEMPENHO DA FROTA

[DESEMPENHO DA FROTA] O que é, como acessar e quais as informações disponíveis na página Desempenho da Frota?

[ROTAS DIGITAIS] O que são Rotas Digitais na Foxtrot Systems?

IMPORTAÇÃO DE ROTAS

[IMPORTAÇÃO] Como faço para importar rotas?

[IMPORTAÇÃO] O que significa cada coluna na importação de rotas?

EXEÇÕES DE VISITA

[REPASSES] O que é uma autorização de repasse?

[REPASSES] Como faço para autorizar repasses ou retornos?

[JANELA DE ATENDIMENTO] Existe janela de atendimento para tratativa de repasse?

GESTOR DE CLIENTES DIGITAIS

[GESTOR DE CLIENTES DIGITAIS] O que é, como acessar e quais as funcionalidades disponíveis na página Gestor de Clientes Digitais?

MAIS

[ALERTAS] O que é o ponto de exclamação que aparece em algumas rotas nas páginas Visão Geral e Todas as Rotas?

[LOCALIZAÇÃO] Localização Confiável x Não Confiável

[LOCALIZAÇÃO] Como a ferramenta aprende a localização de um cliente (PDV)?

[LOCALIZAÇÃO] Como a ferramenta entende a localização de um Centro de Distribuição (CD)?

[LOCALIZAÇÃO] Como atualizar a localização de um cliente (PDV) em Foxtrot Systems?

[OTIMIZAÇÃO] Quais são as variáveis que Foxtrot Systems usa para sugerir a ordem em que os clientes devem ser visitados, a fim de otimizar a rota?

[SEQUENCIAMENTO EM TEMPO REAL] O que é e como ativar o Sequenciamento em Tempo Real (RTS)?

[ROTA] Como ativar, desativar e reativar uma rota?

[ROTA] Como deletar uma rota?

[ROTA] O que acontece se a rota não for finalizada?

[JANELAS DE ATENDIMENTO] - Como inserir uma janela de atendimento de um cliente/PDV?

[JANELAS DE ATENDIMENTO] - Como adicionar mais de uma janela de atendimento de um cliente/PDV?

[JANELAS DE ATENDIMENTO] - Como funcionam as janelas de atendimento na Foxtrot Systems?

[JANELAS DE ATENDIMENTO] - Quando enviar uma janela de atendimento para a Foxtrot Systems?

APLICATIVO DO MOTORISTA

ACESSO

[ACESSO] Como fazer login no aplicativo mobile?

[BAIXAR] Como baixar e instalar o App da Foxtrot Systems para o motorista?

[ATUALIZAR] Como atualizar o App da Foxtrot Systems para o motorista?

DÚVIDAS E ESPECIFICAÇÕES

[PERMISSÕES] Como configurar as permissões do aparelho para que o aplicativo funcione corretamente?

[MOTIVOS] Como editar as opções de motivos para visitas com entregas falhas?

[CONFIGURAÇÕES] Quais são as configurações mínimas do aparelho para rodar o App da Foxtrot Systems?

FUNCIONALIDADES

[CLIQUES] Como realizar apontamentos (cliques) no aplicativo?

[CLIQUES] O que são os apontamentos (cliques) que devem ser feitos no aplicativo?

[CLIENTE] Como visualizar informações de contato e dados do cliente e no aplicativo?

[FALHA] Como realizar um apontamento (clique) de falha de entrega?

[FINALIZAR] Como finalizar uma rota no aplicativo?

[INTERNET] Com o aplicativo Foxtrot Systems o motorista vai utilizar mais internet, maior pacote de dados?

[PARCIAL] Como realizar uma entrega parcial no aplicativo?

[REVISITA] Como realizar revisitas pelo aplicativo?

[RESULTADOS] Como visualizar os resultados das rotas no aplicativo?

[SAIR] Como sair do aplicativo de Foxtrot?

[INICIAR] Como iniciar uma rota no aplicativo? ⚠️

[DADOS] Como limpar dados/cache do aplicativo?

[SUCESSO] Como realizar um apontamento (clique) de entrega com sucesso?

[DESFAZER] Como desfazer um apontamento (clique) feito no aplicativo?

PARA DESENVOLVEDORES

DOCUMENTAÇÃO API DA FOXTROT SYSTEMS

DOCUMENTAÇÃO SDK DA FOXTROT SYSTEMS

MAIS

[INTEGRAÇÃO] É possível integrar meu ERP com Foxtrot Systems utilizando uma integração via txt ao invés de uma integração API?

ECP (END CUSTOMER PORTAL)

CONFIGURAÇÕES

[IDIOMA] Como meu cliente muda o idioma do Portal do Clente Final (ECP)?

INFORMAÇÕES GERAIS

[APRESENTAÇÃO] O que é o Portal do Cliente Final (ECP) e quais as suas funcionalidades?

[PRIMEIROS PASSOS] O que eu preciso para começar uma operação com o ECP?

[RESULTADOS] O que se esperar do ECP?

INFORMAÇÕES LEGAIS E DE CONTATO