Alguns dados das colunas dos relatórios podem, muitas vezes, aparecer em branco. Isso ocorre mais comumente quando a rota não é digital, mas pode ocorrer quando o sistema realmente não possui determinado dado disponível.

O que é uma Rota Digital.

Para verificar se determinada rota é uma rota digital, basta filtrar pela coluna "Is Digital Route (É uma Rota Digital?)" do relatório Análise de Rotas. Muito provavelmente rotas que não são digitais são as que possuem mais dados em branco, pois o sistema não pôde captar uma boa parte de informações necessárias para que estejam disponíveis.

Como tornar uma rota digital.

Para rotas que são digitais, pode também acontecer que alguns dados fiquem em branco porque não capturamos dados suficientes para termos algumas informações confiáveis no relatório.

Exemplos específicos

Algumas colunas apresentam determinadas situações específicas em que ocorrem dados em branco. Portanto, para alguns casos, é necessário verificar o que aconteceu especificamente na rota. Tudo o que acontece na rota é importante para os dados finais.

Veja alguns exemplos abaixo.

• Relatório Análise de Rotas

Stem Start Distance (Distância da Primeira Perna)

A coluna "Stem Start Distance (Distância da Primeira Perna)" aparecerá em branco se, por exemplo, o motorista não finalizar a rota no Centro de Distribuição.

"Se a rota não começou ou não terminou no local planejado, ou se a rota não possui cliques de visita, o valor ficará em branco."

Colunas do relatório Análise de Rotas

Colunas do relatório Análise por Visitas

Actual Route Arrival Time (Hora Real de Chegada da Rota)

Essa coluna pode estar em branco se o motorista não concluiu a rota dentro do Centro de Distribuição.

"Ele só será detectado se o motorista finalizar a rota dentro do polígono da área de local final."

Actual Route Departure Time (Hora Real de Partida da Rota) e Actual Route Arrival Time (Hora Real de Chegada da Rota)

No caso de horário de saída e chegada da rota, o relatório só mostrará as duas informações se ocorrerem as duas situações: saída do centro de distribuição e chegada ao centro de distribuição. Se ambas ocorrerem, mostraremos as duas informações; se apenas uma ocorrer, não mostraremos nenhuma

As situações são:

• A saída e a chegada foram feitas em CD -> teremos informações nas duas colunas

• A saída foi feita no CD, mas a chegada não foi -> as duas colunas estarão em branco

• A saída não foi feita no CD, mas a chegada foi -> as duas colunas estarão em branco

Isso porque o sistema reconhece esses eventos como Warehouse Events (Eventos de Armazém), e não é possível distinguir se o que foi detectado foi uma chegada ou uma saída.

Eventos de uma rota

• Relatório Análise por Visitas

Visit Start Timestamp (Registro de Tempo do Início da Visita)

Ficará em branco se o apontamento não aconteceu durante uma parada autorizada. O motorista pode ter realizado o apontamento dirigindo ou em uma parada não autorizada.

"Se o apontamento ocorreu durante um evento de parada, este valor indica o horário de início do evento de parada. Se o apontamento não aconteceu durante uma parada (por ex: motorista fez o clique enquanto dirigia), o valor aparece em branco."

Se tiver dúvidas sobre alguma rota ou informação específica, entre em contato com nosso suporte.

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